面對疫情考驗，蘇舜公司不折不扣踐行國有企業使命擔當，始終堅持“客戶為先”價值準則，以滿足客戶真實需求為出發點，從營造安全健康服務環境、推出疫情急需服務項目、線上服務為車主保駕護航、為抗疫英雄提供專屬關愛等不同維度，用實際行動傳遞責任和真情，最大限度地為廣大車主提供出行保障。
營造安全健康服務環境。為更好地保障每一位到店客戶的身體健康，各店每日嚴格執行清洗消毒流程，對銷售展廳、維修車間、客休區、接待區、辦公區等區域進行全方位、高標準消毒，展示店面、場所、工具已經消毒的告示牌。店內全體工作人員每日上崗前都要接受健康檢測，公示員工健康狀況，佩戴口罩及一次性手套，落實防護保障。接待過程中，始終保持1米以上接待距離，確保服務安全。
推出防疫關愛服務項目。各店推出了基礎殺菌、深度殺菌等愛車防疫套餐，免費提供5公里內保養取送上門服務，保證用戶在疫情期間也能享受專業的養車服務。針對車輛長時間停放可能存在的電瓶缺電和輪胎氣壓不足等故障，為了給近期未出門的客戶提供便利，各店推出了拖車救援、電瓶搭電、輪胎更換等暖心服務，保證廣大車主出行無憂。
線上服務為車主保駕護航。在疫情期間，蘇舜各店通過抖音、快手線上直播戰“疫”系列課程，邀請資深技術專家分享車輛消毒和出行安全等防疫健康相關問題，24小時在線提供技術咨詢，幫助車主疫情安全用車常識。積極引導客戶利用微信公眾號和電話預約保養，避免客戶集中到店，嚴格管控到店客流，最大限度地保證服務的及時性并減少客戶留店時間。
為抗疫英雄提供專屬關愛。蘇舜各店致敬奮戰一線的抗疫英雄，從銷售、售后、續保三大板塊推出專屬關愛舉措，購車提供專享優惠及免息貸款，保養贈送一次涵蓋基礎保養、空調系統清洗、車內消毒、PM2.5濾芯更換的防疫套餐，續保免費獲贈一份“新冠病毒保險”，全方位保障抗疫英雄的用車需求。
